Santykiai su kolegomis – svarbi dirbančių žmonių gyvenimo dalis. Tyrimai rodo, jog kolegų palaikymas, pagalba yra labai reikšmingi darbo aplinkoje – tai gali padėti palaikyti motyvaciją, pasitenkinimą darbu ir gerą psichologinę savijautą. Organizacinės psichologijos tyrimų centro vadovė dr. Jurgita Lazauskaitė-Zabielskė LRT TELEVIZIJAI sako, kad būtent prasti santykiai su vadovu arba darbo kolegomis yra viena pagrindinių priežasčių, dėl kurių darbovietė paliekama „trenkiant durimis“.
Atlikdami tyrimus visoje Europoje matome, kad kolegų parama ir palaikymas yra labai svarbus veiksnys darbuotojui tobulėti ir jaustis gerai darbo aplinkoje, sako J. Lazauskaitė-Zabielskė. Pasak jos, kartu su vadovo palaikymu ir parama tai yra vienas iš kertinių veiksnių, lemiančių darbuotojo motyvaciją.
„Vadovo parama, galimybė tobulėti, galimybė daryti karjerą, galimybė savarankiškai dirbti, įgyti kompetencijų – visa tai yra tie ištekliai, kurie užtikrina darbuotojo motyvaciją, produktyvumą, kuomet jis tikrai pasiekia jam keliamus tikslus ir atlieka užduotis, pasitenkinimą darbu ir netgi galiu sakyti, kad užtikrina sveikatą: tiek fizinę, tiek ir psichikos“, – tyrimų rezultatus dėsto pašnekovė.
Anot organizacinės psichologijos tyrimų centro vadovės, geri santykiai su kolegomis ypač svarbūs yra tiems, kurie dirba su kitais žmonėmis: klientais ar pacientais. Toks darbas reikalauja labai daug protinių, fizinių ir emocinių pastangų. „Kolegos, išties, gali labai puikiai palaikyti ir padėti atgauti jėgas“, – sako J. Lazauskaitė-Zabielskė.
Specialistė pastebi, kad dažniausiai žmonės skundžiasi tada, kai darbe santykiai tampa nebe dalykiniai. Kitaip tariant tada, kai žmonės įsitraukia į asmeniškumus, teigia ji.
„Tuomet žmonės įžeidžia vienas kitą dėl asmeninių priežasčių, sako įvairias pastabas, apkalba, kartais ir trukto dirbti, – teigia pašnekovė. – Tai toks santykis jau nebėra apie darbo reikalus, o nukreiptas iš žmogaus į žmogų.“
Labai svarbu laiku pasikalbėti, tikina pašnekovė. Anot jos, „pagauti“ momentą, kai santykis krypsta netinkama linkme ar sunku atlikti savo darbą nėra lengva, tačiau tą padaryti yra labai svarbu.
„Kaip tik prieš porą mėnesių pasirodė visos Europos darbuotojų apklausa, kurią kas penkerius metus atlieka Europos darbo ir gyvenimo sąlygų gerinimo fondas „Eurofound“. Šioje apklausoje dalyvavo daugiau kaip 70 tūkst. darbuotojų. Į klausimą „ar jus kolegos palaiko, ar galite jais pasikliauti, tikėtis patarimo, pagalbos, jei turite sunkumų darbe?“, tik pusantro procento visos Europos darbuotojų pasakė „niekada“. Lietuvoje šis procentas yra dar mažesnis – maždaug pusė procento.
Iš 1800 Lietuvos darbuotojų, kurie dalyvavo šitame tyrime, tik keliolika pasakė, kad jų niekada nepalaikys kolegos ir jais iš esmės negalima pasitikėti. Gera žinia ta, kad daugiau kaip pusė – 52 proc. apklaustųjų pasakė, jog visada gali tikėtis kolegų palaikymo ir paramos. Šie skaičiai, sakyčiau, labai džiugina“, – tyrimo vieną rezultatų komentuoja organizacinės psichologijos tyrimų centro vadovė.
J. Lazauskaitė-Zabielskė sako, kad tylėjimo taktika gali gerai veikti, jei santykiai yra išties destruktyvūs ir sunkiai valdomi, tačiau kitais atvejais tylėjimas nėra geriausia išeitis.
„Šita (tylėjimo – LRT.lt) taktika gerai veikia, kai santykis yra be galo destruktyvus, kai mes susiduriame su psichologiniu smurtu – tada ji gali būti efektyvi, nes smurtautojas paprastai tikisi mūsų reakcijos, – tikina specialistė. – Tačiau jeigu tai yra smulkūs dalykai, kurie mus erzina ir mes neišsakome savo nuomonės pagarbiai, dalykiškai dar tiems sunkumams prasidėjus, tai galime tikėtis, kad jie tik kaupsis. Tuomet galimas didelis ir piktas konfliktas, kuris bus nemalonus visiems.“
Pasak specialistės, geras vadovo darbas, aiškus užduočių pateikimas pačius darbuotojus veikia prevenciškai ir kuria gerą darbinę atmosferą. „[...]Vadovui svarbu darbuotojams priminti, kodėl mes visi čia esame ir dėl ko dirbame. Tą reikėtų daryti kasdien“, – sako organizacinės psichologijos tyrimų centro vadovė dr. Jurgita Lazauskaitė-Zabielskė.
Viso pokalbio su dr. Jurgita Lazauskaite-Zabielske apie santykius su darbo kolegomis žiūrėkite LRT TELEVIZIJOS laidos „Labas rytas, Lietuva“ mediatekos įraše.
Parengė Vismantas Žuklevičius.
