„Alytaus ligoninės darbuotoja taip rėkė, kad visas koridorius skambėjo“, – sako į magnetinio rezonanso tomografijos tyrimą keletą minučių pavėlavęs judėjimo negalią turintis alytiškis Gediminas Freitakas. Po patirto streso vyrui dar labiau sutriko širdies veikla. Jis skubiai išvežtas į Kauno klinikas. Ligoninės valdžia apgailestauja ir tikina, kad išvados padarytos.
Prie neįgaliojo vežimėlio prikaustytas vyras buvo apšauktas, kad pavėlavo 5 minutes
Judėjimo negalią turintis alytiškis Gediminas Freitakas LRT.lt sako Alytaus apskrities S. Kudirkos ligoninėje patyręs patyčias, žeminimą bei nepagrįstus kaltinimus iš medicinos darbuotojos. Pasak jo, tokio elgesio jis nėra sulaukęs nė vienoje gydymo įstaigoje.
Vyras pasakojo, kad į ligoninę atvyko mėnesį laukto magnetinio rezonanso tomografijos (MRT) tyrimo. Neįgaliojo vežimėliu judantį G. Freitaką į gydymo įstaigą atlydėjo socialinė darbuotoja ir jo mama.
„Viskas prasidėjo dėl to, kad paskirtam MRT tyrimui atvykome pavėlavę maždaug penkias minutes. Mus pasitikusi darbuotoja (vėliau paaiškėjo, kad tai buvo MRT tyrimus atliekanti radiologijos technologė) koridoriuje prie kabineto pradėjo šaukti ant mūsų ir kaltinti, kad mes specialiai pavėlavome: „Tavo pavardė yra žinoma Alytuje, todėl tu darai ką nori. Kada nori atvyksti, kada nori išvyksti.“
Tada socialinė darbuotoja ir mano mama bandė paaiškinti, kad vėlavome dėl mano prastos sveikatos būklės, buvo iškilę problemų. Aš apskritai tylėjau, nes blogai jaučiausi. Darbuotoja užsipuolė ir mane atlydėjusias moteris, kad esą jos kišasi ne į savo reikalus“, – pasakojo negalią turinčių asmenų teises Alytuje ginantis G. Freitakas.
Žeminimas vyko viešai
Vyras sako, kad apšaukusi jį ir lydinčias moteris, darbuotoja pareiškė, kad eitume iš naujo registruotis MRT tyrimui ir lauktume dar mėnesį: „Niekas čia jūsų nepriims.“
Pasak G. Freitako, žeminimas vyko viešai, stebint kitiems pacientams.
„Ji taip rėkė, kad visas koridorius skambėjo“, – sako pašnekovas.
Pasak vyro, tik dėl socialinės darbuotojos kone maldavimo jam vis tik buvo atliktas MRT tyrimas. Po jo G. Freitako būklė smarkiai pablogėjo. Vyras buvo perkeltas į ligoninės priėmimo skyrių. Iš ten skubiai pervežtas į Kauno klinikas ir paguldytas į Kardiologijos skyrių.
Patirtas stresas galėjo prisidėti prie širdies veiklos sutrikimo
„Man diagnozuotas širdies raumens uždegimas. Gydytojai uždraudė nervintis, nes gali kilti komplikacijų. Tai klausimas tada, ar tos medikės šaukimas ant manęs ir mano artimųjų neprisidėjo prie mano būklės pablogėjimo.
Aš manau, kad medicinos darbuotojai negali taip tyčiotis iš pacientų ir dar viešai. Tokio elgesio gydymo įstaigose neturi būti. Darbuotojai, kurie nesugeba tinkamai atlikti savo pareigų bei nepagarbiai elgiasi su pacientais, neturėtų dirbti tokio darbo, nes jų elgesys kenkia tiek pacientams, tiek įstaigos reputacijai“, – LRT.lt teigė G. Freitakas.
Apkaltinti, kad į tyrimą pavėlavo tyčia
LRT.lt susisiekė su G. Freitaką į ligoninę atlydėjusia socialine darbuotoja. Pavardės viešinti nepanorusi moteris tapo incidento ligoninėje liudininke.
„Buvo itin nepagarbus ligoninės darbuotojos elgesys su neįgaliu žmogumi. Taip, mes šiek tiek vėlavome į procedūrą, bet tikrai ne specialiai. Pacientui buvo iškilę problemų su sveikata. Tačiau buvome apkaltinti, kad pavėlavome tyčia.
Man pasirodė, kad ta darbuotoja turėjo išankstinį neigiamą nusiteikimą G. Freitako atžvilgiu. Gal jis yra nepatogus kai kuriems medicinos darbuotojams, nes domisi neįgaliems žmonėms priklausančiomis paslaugomis, į viešumą kelia kartais nepatogius klausimus. Nors tą kartą G. Freitakas neištarė nė žodžio, nieko nereikalavo.
Man dar įstrigo tos darbuotojos elgesys po tyrimo, kai G. Freitaką išvežė į priimamąjį. Ji demonstratyviai atsistojo tarpduryje ir visiems laukiantiems tyrimo pareiškė, kad dabar turėsite ilgai laukti dėl šito vyro vėlavimo. Taip žmogus buvo dar kartą pažemintas.
Aš pati dirbu paslaugų teikimo sferoje ir niekada neleidžiu tokio elgesio su pacientais, klientais. Etikos normų reikia paisyti. Galų gale, jeigu ir išsprūdo, visada galima atsiprašyti“, – LRT.lt sako socialinė darbuotoja.
Darbuotoja atsiprašo, kad elgėsi neetiškai
Ligoninės direktoriaus pavaduotoja medicinai Bernadeta Navalinskienė LRT.lt teigė žinanti apie šį incidentą ir jau pasikalbėjo su nederamu elgesiu kaltinama radiologijos technologe ir skyriaus darbuotojais.
„Atkreipėme personalo dėmesį, kad bendravimas su pacientais turi būti pagarbus. Iš pačios darbuotojos išgirdome atsiprašymą, kad ji nesuvaldė situacijos etiškai.
Kalbant apie šį konkretų incidentą, reikia paminėti, kad pacientas vėlavo. Mes net įspėjame, kad į MRT tyrimą žmonės atvyktų penkiolika minučių anksčiau. Galiu suprasti ir darbuotojos susierzinimą. Kai griūna MRT tyrimų planas, tenka išklausyti kitų laukiančių eilėje pacientų nepasitenkinimą, skundus dėl vėluojančio tyrimo“, – paaiškino direktoriaus pavaduoja.
Pasak jos, nepaisant visko, MRT tyrimas G. Freitakui buvo atliktas, o dėl darbuotojos bendravimo padarytos išvados.
Paklausta, ar prie MRT tyrimų kabineto patirtas stresas negalėjo pabloginti G. Freitako širdies veiklos pablogėjimo, administracijos darbuotoja atsakė:
„Ne visai sutikčiau. Šis pacientas yra kardiologinis ligonis ir ne kartą dėl to gydęsis mūsų ligoninėje. Juolab kad problemos su širdimi prasidėjo dar iki atvykstant tyrimo. Dėl to jie ir vėlavo. Jis jau atvyko prastos būklės.
Bet kuriuo atveju, apgailestaujame, kad taip įvyko. Išvados padarytos“, – kalbėjo direktoriaus pavaduotoja medicinai.
