Išmaniaisiais elektros skaitikliais Lietuvoje naudojasi jau mažiausiai pusė milijono gyventojų. Tačiau anaiptol ne visi iš jų yra patenkinti tokiais pokyčiais. Vieniems užkliūva staiga išaugęs suvartojamos elektros kiekis, kitiems – sąskaitos, kuriose net nenurodomi tarifai ir reikalinga sumokėti suma. LRT RADIJO klausytojai piktinasi ir pačiu faktu, jog paprieštarauti naujųjų skaitiklių diegimui gyventojai tiesiog negali.
Po skaitiklio įdiegimo sąskaita išaugo
„Išmanieji skaitikliai yra svarbi dalis mums kuo išmaniau valdant tinklą. (...) Patį diegimą reglamentuoja ir Europos Sąjungos (ES) direktyvos, ir mūsų pačios Lietuvos Respublikos energetikos strategija“, – apie būtinybę pakeisti senuosius elektros skaitiklius LRT RADIJUI kalba Energijos skirstymo operatoriaus (ESO) atstovė Aurelija Židickytė-Orvydė.
ESO Išmaniosios apskaitos valdymo departamento vadovės teigimu, pirmasis išmaniųjų skaitiklių privalumas yra tai, jog klientams patiems nereikia nurašyti rodmenų. Be to, priduria ji, prietaisas leidžia 15 minučių tikslumu matyti savo elektros energijos suvartojimą, kas leidžia priimti aiškius sprendimus dėl elektros energijos taupymo.
Visgi, panašu, ne visi gyventojai šią naujovę mato kaip iš tiesų būtiną ir atnešančią žadamą naudą. Štai Birutė iš Kelmės LRT RADIJUI pasakoja, jog įdiegus išmanųjį skaitiklį jos sąskaita už elektrą nepagrįstai išaugo.
„Gavau už birželį sąskaitą ir pasibaisėjau. Niekada tokios sumos nebuvo! Aš viena gyvenu, niekada neišnaudoju tiek elektros. (...) Kai pati duomenis deklaruodavau, būdavo po 12, po 13, po 14 eurų, o dabar – 17 eurų. Ką aš ten galėjau dabar padaryti? Kaip ta suma išaugo? Aš niekaip nesuprantu“, – piktinasi moteris.
Kaip aiškina ESO atstovė A. Židickytė-Orvydė, kad pirmąjį mėnesį po skaitiklių įdiegimo gyventojai sulaukia didesnės sąskaitos, nutinka gana dažnai, tačiau tam esą yra objektyvi priežastis.
„Dažnai pasitaiko atvejų, kad pirmoji sąskaita klientams, kai įdiegiame išmanųjį skaitiklį, būna didesnė. (...) Kartais turime atvejų, kai klientai už praėjusius laikotarpius nėra deklaravę visų rodmenų, ir kai mes nuimame seną skaitiklį, užfiksuojame seno skaitiklio rodmenis.
(...) Reikėtų Birutės atvejį pasižiūrėti individualiai, bet spėju, kad greičiausiai mes [skaitiklį] pastatėme vidury mėnesio. Vadinasi, naujo mėnesio dalis Birutės buvo nesumokėta. Tada automatiškai, kai jau išsirašo naujoji sąskaita, ji išsirašo už visus praėjusius laikotarpius, kas buvo nedeklaruota, nesumokėta, ir prisideda keletas dienų už einamąjį mėnesį“, – dėsto specialistė.
Pašnekovė patikina, kad įprastai, kuomet imamas vieno mėnesio laikotarpis, skaitiklis suvartojamos elektros kiekį skaičiuoja išties labai tiksliai.
„Ką aš rekomenduoju visada klientams – kai įdiegiamas išmanusis skaitiklis, būtinai keletą mėnesių pastebėkite savo suvartojimą. Per keletą mėnesių jūs tikrai pamatysite, kaip [sąskaitos] susilygina su prieš tai buvusiomis“, – tvirtina A. Židickytė-Orvydė.
Sąskaitose nenurodyta, kiek reikia sumokėti
Problema, su kuria susidūrė kitas LRT RADIJO klausytojas, Jonas iš Vilkaviškio, – įdiegus išmanųjį skaitiklį, jis pradėjo gauti sąskaitas, kuriose nenurodomas nei suvartotos elektros kiekis, nei kiek už jį teks mokėti.
„Aš esu nepatenkintas [skaitikliais], nes atsiskaitymo lapelyje nenurodyta, kiek sunaudota elektros. (...) Pas mane du tarifai yra – vienas naktinis, kitas dieninis, ir nieko nėra, tiktai parašyta „Ignitis“ pateikta mokėtina sąskaita“ ir viskas. (...) Prieš tai būdavo parašyta kaina ir naktinių, ir dieninių. Dabar nieko nėra – net kiek sunaudota. Absoliuti betvarkė“, – apmaudo neslepia vyras.
Pasak ESO atstovės, apie šią problemą gyventojas turėtų pranešti savo tiekėjui. Tai esą nėra ESO kompetencijos ribose. Juolab kad su tokia spraga susiduria retas – štai Marija iš Joniškio sako kiekvieną mėnesį gaunanti sąskaitas su visais duomenimis.
„Esu visiškai patenkinta skaitikliu, man įvedė jį lapkričio mėnesį. (...) Mano skaitiklis man rodo viską normaliai ir nė kiek elektros sunaudojimas nepadidėjo. (...) Kiekvieną mėnesį atsiunčia sąskaitą, viskas parašyta – kiek kilovatų, kiek mokėti“, – sako gyventoja.
Tuo tarpu LRT RADIJO klausytojui Ričardui užkliūva tai, jog gyventojai paprieštarauti išmaniųjų skaitiklių diegimui tiesiog negali.
„O, energijos tiekėjai tapo tikrais altruistais, taip rūpestingai besirūpinančiais klientais, kurie neturi pasirinkimo. Mes tiesiog pastatomi prieš faktą: patinka ar nepatinka, skaitliukai bus pakeisti ir viskas“, – tvirtina vyras.
Specialistė iš ESO savo ruožtu pripažįsta, jog pasirinkimo dėl išmaniųjų skaitiklių diegimo gyventojai neturi, tačiau pabrėžia – toks žingsnis yra būtinas siekiant užtikrinti kokybišką elektros tiekimą.
„Skaitiklis yra tinklo sudedamoji dalis. (...) Mes, ESO, turime užtikrinti, kad elektros tiekimas būtų sklandus, kokybiškas, kad jis būtų valdomas efektyviai. Tai šitas skaitiklis yra (...) parenkamas ir turi būti pakeistas. [Žmogus] negali [tam paprieštarauti], nes tai ESO sudedamoji dalis“, – akcentuoja A. Židickytė-Orvydė.
ESO atstovės teigimu, didžioji dalis vartotojų yra patenkinti naujųjų skaitiklių darbu, o tiems, kurie juo nepasitiki, tiesiog dar reikia laiko priprasti prie pokyčių.
„Aš suprantu, kad tai yra naujas dalykas. (...) Mano nuomone, ką mes ir darome, [reikia] skleisti kuo daugiau informacijos, pasakoti klientams apie tai, kad, pavyzdžiui, skaitiklis yra metrologiškai patikrintas, (...) kai atvyksta į Lietuvą iš tiekėjo užsienyje, praeina net tris tikrinimo punktus“, – teigia ekspertė.
Viso pokalbio klausykitės LRT RADIJO laidos „Ryto garsai“ įraše.
Parengė Aistė Turčinavičiūtė.
