Kierowca był zaskoczony zamówieniem w Regitrze. Mężczyzna, który zwrócił się do LRT, zauważył, że nowe prawo jazdy nie można odebrać osobiście w oddziale, ale należy zamówić dostawę do domu lub usługę paczkomatu. Oczywiście, za osobną opłatą. Regitra wyjaśnia, dlaczego taka procedura dostarczania dokumentów jest aktualna.
Jeden z czytelników LRT zwrócił uwagę, że procedura w Regitrze nie wydaje się do końca uczciwa, ponieważ jeśli zamówisz prawo jazdy online i chcesz je odebrać w trybie niepilnym, nie ma możliwości osobistego przybycia do oddziału.
- Tylko w przypadku pilnego przygotowania dokumentu można się zgłosić do Regitry. Jeśli jednak zgodzisz się na dostarczenie dokumentu w ciągu 5 lub 15 dni roboczych, Regitra wyśle dokumenty wyłącznie za pośrednictwem paczkomatu lub kuriera. Nie ma możliwości osobistego przybycia do oddziału – wyjaśnił czytelnik.
Oczywiście, klienci muszą dodatkowo zapłacić za tę usługę, a ceny, jak zauważył czytelnik, nie są stosunkowo niskie.
- Dostawa do domu kosztuje 7 euro (6,99 euro), dostawa do paczkomatu kosztuje 5 euro (4,90 euro). Gdzie widzimy takie ceny dostaw na stronach internetowych firm kurierskich? – zapytał retorycznie czytelnik.
LRT.lt zwróciło się do Regitry z prośbą o ustosunkowanie się do wyrażonych obaw. Rzeczniczka spółki, Eglė Bačionytė, potwierdziła, że obecnie w przypadku zamówienia prawa jazdy online, jest ono dostarczane do najbliższego paczkomatu lub za pośrednictwem kuriera. Jeżeli zamówienie dokumentu jest pilne, tj. w ciągu jednego dnia roboczego, klienci mogą odebrać je w oddziałach firmy.
- Decyzja ta ma charakter tymczasowy i została podjęta w celu efektywnego zarządzania przepływami klientów. Od 1 lipca 2024 r. Regitra rozpoczęła świadczenie nowej usługi – wydawania kart kwalifikacji kierowcy. Prognozuje się, że po ustabilizowaniu się przepływu klientów będzie można powrócić do świadczenia usług w trybie zwykłym – powiedziała portalowi Bačionytė.
- Usługa ta obejmuje nie tylko opłatę za wysyłkę, ale także opakowanie, dostawę itp. – powiedziała Bačionytė, rzeczniczka prasowa Regitry.
Ceny produkcji prawa jazdy:
- 15 dni roboczych (14,19 euro);
- 5 dni roboczych (22,88 euro);
- 1 dzień roboczy (37,36 euro).
