Etiketo ekspertė, LRT.lt portalo laidos „Etiketas šiandien“ vedėja Indrė Sapagovaitė-Briedelienė išryškina dažniausiai pasitaikančias etiketo klaidas, vis dar keliančias nemažai dvejonių – kaip tinkamai pasielgti vienoje ar kitoje situacijoje.
Laidotuvių etiketas – kada ir kaip vertėtų išreikši užuojautą?
Laidotuvių etiketas yra daugiausia klausimų kelianti sritis, deja, turinti mažiausiai realių ir taikytinų taisyklių.
Visų pirma, prasidėjus laidotuvėms, svarbu išreikšti užuojautą mirusiojo šeimai ir tik vėliau prieiti prie mirusiojo ir atiduoti jam pagarbą.
Jeigu atvykdami atsinešėte gėlių, jas vertėtų palikti prie karsto, kai tik prieinate išreikšti užuojautos. Jeigu nusprendėte velionio artimuosius paremti pinigais, jų nereikėtų įteikti skubotai, vos juos sutikus. Paramą reikėtų atiduoti neutralesnėje aplinkoje, esant lengvesniems pokalbiams, kad artimieji nesijaustų nepatogiai, neturėdami kaip tinkamai priimti ir padėkoti už piniginę pagalbą.
Svarbi ir lankytojo apranga – ji turėtų būti kuo kuklesnė, neiššaukianti ir paprasta. Elgtis reikia santūriai, nenukreipiant dėmesio nuo pagrindinio įvykio, neįžeidžiant kitų susirinkusiųjų ir nedrumsčiant ramybės.
Koks yra naujagimių lankymo etiketas?
Svarbu sulaukti naujagimio tėvelių iniciatyvos ir nespausti jų kviestis į svečius, kadangi kiekvienoje šeimoje adaptacijos periodo trukmė gali būti skirtinga. Taip pat svarbu atsižvelgti į kvapus, nebūti stipriai pasikvepinus ir vengti rūkymo, kadangi tiek naujagimis, tiek mama gali būti jautrūs dirgikliams ir nesijausti komfortiškai dėl jūsų vizito.
Taip pat labai svarbu išlaikyti atstumą ir be atsiklausimo neliesti vaiko ar nekelti to, jei iš tėvų kūno kalbos galite suprasti, kad jiems tai gali pasirodyti kaip netinkamas elgesys. Geriausia prisilietimus palikti antrajam susitikimui.
Pėdkelnės oficialiose situacijose, kada jas dėvėti?
Atsakymas labai nevienareikšmiškas – kai proga oficiali arba to reikalauja vidinės renginio taisyklės, jos yra privalomos. Tačiau svarbu nepamiršti, jog pėdkelnės neturi iškreipti natūralios jūsų kūno spalvos, o tik sulyginti ją, dėl to svarbu rinktis matines ir plonas pėdkelnes, jokiu būdu nesistengti odos atspalvio koreguoti pasirenkant kūno spalvos neatitinkančių ar blizgių pėdkelnių.
Kai aplinkybės yra laisvesnės arba karštuoju sezono metu, pėdkelnės nėra privalomos.
Kokios yra profesinės aplinkos komplimentų ribos?
Komplimentai dėl išvaizdos ir nesusiję su žmogaus kūnu yra neutralūs, todėl pagyrimas dėl aprangos ar šukuosenos yra priimtinas. Tačiau darbinėje aplinkoje sakant komplimentą nereikėtų išryškinti vienos kūno dalies, nes tai gali pasirodyti neprofesionalu arba nepagarbu kito žmogaus atžvilgiu. Geriau rinktis neutralų komplimentų stilių, neįpareigojantį apibūdinti detales.
Kaip reaguoti į nepatogius klausimus?
Pirmasis būdas – atsakyti kuo trumpiau ir užduoti klausimą pašnekovui, tiesiogiai nukreipiant temą, tam, kad žmogus nepastebėtų jūsų nenoro komunikuoti. Antrasis būdas – pabandyti pajuokauti, tačiau svarbu, kad mokėtumėte taip daryti, tai gali būti puikus būdas siekiant išvengti įtampos. Trečiasis variantas – aiškus ribų nubrėžimas, padėkojant už susidomėjimą, tačiau atsisakant komentuoti.
Dar keli trumpi patarimai:
Kiek arbatpinigių dera palikti restorane?
Lietuvoje aptarnaujančiam personalui įprasta palikti 10-15 proc. nuo išleistos sumos kavinėje ar restorane. Tačiau tai nėra griežta taisyklė, nuspręsti dera pačiam.
Kaip reaguoti į nusičiaudėjimą?
Linkėjimas „į sveikatą“ ganėtinai sena tradicija, susiformavusi galvojant, jog čiaudulys rodo ligos požymį. Tačiau, etiketas sako, jog to sakyti nederėtų, nebent nusičiaudime patys, tuomet derėtų tiesiog atsiprašyti.
Daugiau žiūrėkite LRT.lt laidoje „Etiketas šiandien“:
