В последнее время в публичном пространстве всё чаще появляются сообщения о пассажирах, получивших травмы в общественном транспорте. Одной из наиболее частых причин таких происшествий является резкое торможение автобуса или троллейбуса. Об очередном подобном инциденте рассказали в социальной сети Facebook 25 июня: когда водитель троллейбуса неожиданно затормозил, пассажирка ударилась о стеклянную перегородку, разбила её, а осколки поранили двух женщин.
После этого происшествия ситуацию прокомментировали компании JUDU и «Вильнюсский общественный транспорт», а в общественном пространстве разгорелись дискуссии о безопасности пассажиров.
«Я сидела напротив высокой стеклянной перегородки, она была значительно выше головы. Водитель немного резче затормозил, и пассажирка, которая готовилась выйти, потеряла равновесие и ударилась о неё», — рассказала LRT.lt жительница Вильнюса Каролина.
«Меня буквально осыпало стеклом», — вспоминает она.
Говоря о травмах, женщина отметила, что серьёзных повреждений удалось счастливо избежать: «Стекло порезало кожу на ногах и руках, но я очень рада, что осколки не попали в глаза».
Водитель троллейбуса позаботился о женщинах и предложил вызвать скорую помощь. Однако обе пассажирки отказались. Находясь в состоянии шока, они не сочли необходимым обращаться за срочной медицинской помощью.
Важно отметить, что закалённое стекло рассыпалось, по словам собеседницы, от «совсем не драматичного» удара рукой.
Происшествие расследует полиция
Чтобы официально зафиксировать полученные травмы, пассажирка обратилась к врачу. Она также направила электронные письма в JUDU и «Вильнюсский общественный транспорт». В настоящее время инцидент расследует полиция, до сих пор женщина не получила никакой компенсации.
Комментируя ситуацию, руководитель отдела коммуникации и маркетинга компании «Вильнюсский общественный транспорт» Гинтаре Жалите-Штарене заявила, что безопасность пассажиров является для предприятия важным приоритетом, поэтому к этому случаю относятся серьёзно.
«Вильнюсский общественный транспорт» в настоящее время сотрудничает с полицией и передал все материалы, включая видеозаписи. Результаты расследования будут переданы страховой компании. На их основании будет решаться вопрос о том, полагается ли пассажирке компенсация ущерба.
По словам представительницы компании, водитель троллейбуса был вынужден резко затормозить из-за остановившегося впереди грузовика, чтобы избежать столкновения.
Она также добавила, что закалённое стекло является обычным и широко используемым материалом в общественном транспорте:
«Закалённое стекло выбрано именно из-за его защитных свойств — при разрушении оно обычно рассыпается на мелкие неострые частицы, которые при обычных обстоятельствах не должны причинять серьёзных травм».
Адвокат: за компенсацией ущерба важно обращаться незамедлительно
Комментируя ситуацию, партнёр адвокатского бюро COBALT Жигимантас Пацявичюс объяснил, какие действия должны предпринять пострадавшие пассажиры, если хотят избежать споров по поводу возмещения ущерба:
«Необходимо незамедлительно в письменной форме обратиться к перевозчику и его страховщику гражданской ответственности и сообщить о причинённом ущербе».
По его словам, вместе с заявлением следует представить доказательства вреда здоровью и имуществу, указать стоимость повреждённого имущества, понесённые расходы на лечение и другие связанные затраты, а также размер морального вреда и обоснование заявленной суммы.
JUDU напоминает, как действовать при травме в общественном транспорте
Компания JUDU напоминает, что пассажиры должны запомнить в случае получения травмы в общественном транспорте:
«Номер автобуса или троллейбуса, остановку, где примерно произошёл инцидент, а также маршрут транспортного средства».
В JUDU также обратили внимание, что в каждом транспортном средстве размещены наклейки с контактами, по которым следует обращаться пострадавшим.
