Siekiant skatinti sugedusias elektronikos prekes taisyti, o ne keisti naujomis, planuojama tobulinti taisykles dėl taikomo garantinio laikotarpio. Taip pat, Lietuva prisijungs prie kuriamos europinės platformos, kuri vienys meistrus ir remonto įmones. Vis dėlto nauja tvarka galėtų įsigalioti tik 2027-ųjų vasarą.
Kasmet į šalies elektronikos surinkimo ir perdirbimo aikšteles atkeliauja tūkstančiai tonų atliekų. Dalis išmestų nereikalingų skalbimo mašinų, televizorių, telefonų ar kitų prietaisų būtų galima buvę sutaisyti, tačiau kai kurie renkasi paprastesnį kelią – daiktą ne taisyti, o tiesiog pakeisti nauju, ypač, jei dar daiktui dar galiojo garantinis laikotarpis.
„Žmonės yra vartotojai, linkę siekti naujų technologijų, pirkti, kas naujausia, populiariausia. Turime juoduosius penktadienius, išpardavimus, žmonės nori nauji atsinaujinti, kažkas siekia mados ir viskas veda į tai, kad turime didžiulį elektronikos prietaisų srautą, o dėl to susiduriame ir su dideliu kiekiu elektroninių atliekų“, – sako Gamintojų ir importuotojų asociacijos vadovė Asta Pakštaitė-Marcinkienė.
Lietuvoje skaičiuojama, kad vien praėjusiais metais gamintojai ir importuotojai į rinką išleido virš 90 tūkst. tonų įrangos, tačiau surinkta tik apie 22 tūkst. tonų atliekų.
„Gamintojai ir importuotojai yra įpareigoti sutvarkyti 65 proc. [elektronikos atliekų] nuo parduoto kiekio. Deja, šio rodiklio nepavyksta pasiekti, surenkama ir perdirbama tik trečdalis“, – sako ji.
Garantija nusprendusiems taisyti prailgės
Europa nori naudotojų elgesį keisti – skatinti sugedusius prietaisus pirmiausia taisyti.
„Taisome įstatymų projektus, siekiant, kad žmonės galėtų lengviau pataisyti prekes su trūkumais, kuriama europinė internetinė taisymo prekių platforma, prie kurios Lietuva nusprendė jungtis. Yra du tikslai: kad žmonės galėtų pataisyti prekę <...>, taip pat kad būtų skatinamas tvarus vartojimas“, – sako Teisingumo ministrė Rita Tamašunienė.
Pirmieji žingsniai jau žengti, lapkričio gale naujoms taisyklėms dėl tvaresnio prekių naudojimo pritarė Vyriausybė, taigi keliaus į Seimą.
Nusprendusiems sugedusį įtaisą taisyti, o ne keisti nauju, siūloma pratęsti garantiją. Pavyzdžiui, šiuo metu naujam televizoriui galioja dvejų metų garantinis laikotarpis. Pagal naują tvarką, jei po metų suges ir žmogus nuspręs taisyti, iš viso televizoriui garantija galios ne dvejus, o trejus metus.
„Tai bus bonusas vartotojams, kurie pasirinks taisymą, aiški žinia jiems – jūsų garantija tada bus papildomai pratęsiama vieneriems metams. Ir ši paslauga galios tiek garantiją turinčioms, tiek jau nebeturinčioms prekėms. Net jeigu prekei baigėsi garantijos laikotarpis, klientas galės pasinaudoti platforma, [daiktą sutaisyti] ir tada gaus papildomus metus garantijos“, – sako ministrė.
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) tokius siūlymus sveikina, sako, tai sustiprins vartotojų teises.
Vis tik dabar tarnyba daugiau skundų gauna dėl pardavėjo nenoro išduoti naują prekę, jei sugedusiai prekei dar galioja garantija, o ne dėl kitų atvejų, kai, pavyzdžiui, nenorima grąžinti pinigus ar prekę reikia taisyti.
„Skundų, kai atsisakoma išduoti naują įrenginį, karts nuo karto tokių atvejų yra, bet dėl taisymo – retas atvejis, tai nėra dažna praktika. Bet čia yra savalaikė ši iniciatyva, gal reikėjo ir anksčiau [to imtis]“, – VVTAT G. Aleksaitė.
Meistrai – vienoje vietoje
Lietuva ketina prisijungti prie kuriamos europinės platformos – interneto puslapio, kur vartotojai rastų arčiausiai esančių meistrų ir remonto įmonių sąrašą. Anot teisingumo ministrės, Lietuva galėtų kurti ir nacionalinę platformą, tačiau nusprendė prisijungti prie europinės, tai kainuos mažiau. Be to, jos teigimu, tokia platforma bus naudinga ir patiems šalies meistrams, ypač mažesniuose miestuose.
„Jei Skuode yra meistras, jis nagingas ir taiso, dirba oficialiai, turi įmonę ar verslo liudijimą, jam tikrai vertėtų užsiregistruoti, vien dėl to, kad jūs greičiausiai (jei gyvenate Skuode) pasikreipsite į jį, kaip arčiausiai esantį meistrą. Ir dar jūs taip prasitęsite garantiją metams“, – sako ministrė.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba įžvelgia kitą problemą – ne visada yra kam taisyti.
„Meistrų, taisytojų, galinčių ir gebančių tą daryti mažėja. Ir šiandien studentas nepasirenka šito amato, bet eina visiškai kitu keliu“, – sako tarnybos direktorė G. Aleksaitė, pažymėdama, kad jau dabar net ir norintiems prietaisą susitaisyti, ne visada pavyksta arba tiesiog tai per ilgas kelias.
Bendra meistrų ir remonto paslaugas teikiančių įmonių platforma galės naudotis ir visi ieškantys, kur sutaisyti prietaisus jų garantiniam laikotarpiui pasibaigus, tik už taisymą reikės sumokėti.
Vyriausybė naujoms taisyklėms pritarė, dabar keliaus į Seimą. Pritarus, įsigalioti galėtų po pusės metų, daugiau laiko prireiks, kol bus sukurta europinė meistrus jungianti informacinė platforma, ji galėtų startuoti tik nuo 2027-ųjų vidurio.
