Lietuvos prekybininkai išbando naujovę – pirkėjų amžių savitarnos kasose nustato pasitelkiant dirbtinį intelektą. Technologijos diegėjai pabrėžia – vertinami tik veido bruožai. Tačiau teisininkai sako – pirkėjai turės pasikliauti verslu, ar jų asmens duomenys iš tiesų nekaupiami.
Netrukus įprastas savitarnos kasas parduotuvėse gali pakeisti išmanesnės. „Iki Lietuva“ generalinė direktorė sako – žmonės praleidžia beveik 200 tūkstančių valandų, kol pardavėjas patvirtina amžių. Todėl bando naują sistemą, kuri su dirbtiniu intelektu nustato amžių tų pirkėjų, kurie nori įsigyti alkoholį, tabako gaminius ar energinius gėrimus.
„Mes tikimės sėkmės atveju sutaupyti laiką ir pagerinti jų apsipirkimo patirtį, o sau išvengti amžiaus tikrinimo klaidų ir leisti darbuotojams užsiimti kitokia veikla“, – sakė generalinė direktorė Nijolė Kvietkauskaitė.
„Dar dėl didesnio saugumo – jeigu yra virš 25 metų, būtų atliekamas automatinis patvirtinimas. Jeigu dirbtinis intelektas galvoja, kad yra ne iki galo tikras, tada pakviečiamas žmogus ir tada rankiniu būdu patikrinama“, – minėjo „StrongPoint Technology“ vadovas Julius Stulpinas.
Dalis kalbintų vilniečių naujovę vertina palankiai. Kitiems kyla abejonių, ar sistema tiksli.
„Aš vertinu labai teigiamai, nes ne visada būna žmonių, kurie galėtų čia greit nuskenuoti“, – sakė moteris.
„Žmonės gali atrodyt ir jaunesni, ir vyresni. Tik gali suklysti, man atrodo“, – kalbėjo pašnekovė.
Tačiau Vilniaus universiteto profesorius Aistis Raudys teigia, jog apgauti dirbtinį intelektą yra kur kas sunkiau nei žmogų.
„Algoritmas tiek vakare, tiek per pietus, tiek nevalgęs, nebent tu, aišku, jam išjungsi elektrą, bet jis turėtų priimti visom tomis pačiomis sąlygomis esant tą patį sprendimą“, – minėjo VU matematikos ir informatikos fakulteto profesorius dr. Aistis Raudys.
Sistema geba nustatyti, ar nuskaitė nuotrauką, ar gyvo žmogaus veidą. Tačiau čia svarbus ir asmens duomenų apsaugos klausimas, teigė advokatė Aurelija Rutkauskaitė.
„Šitoje vietoje vartotojui teks pasitikėti verslu ir tuo, ką jis deklaruoja, o verslui kartu reikia būti maksimaliai skaidriam ir užtikrinti, kad šita informacija, šitie klausimai, kuriuos jūs keliate, ir būtų pateikti vartotojui prieš pateikiant duomenis“, – sakė TRINITI JUREX advokatė Aurelija Rutkauskaitė.
Technologijos diegėjas tikina – asmens tapatybė saugoma, nes analizuojami tik veido bruožai, kurie lyginami su žmonių atvaizdais, jau esančiais duomenų bazėje.
„Šitas sprendimas nenaudoja nuotraukos, nuotraukos nesaugomos. Tuo metu, kai jūs sutinkate, jūsų veidas nuskenuojamas ir jokie duomenys nekaupiami“, – minėjo J. Stulpinas.
Estijos prekybininkai tokią technologiją naudoja nuo 2019-ųjų. „Strongpoint“ duomenimis, sistema iš pirmo karto teisingai nustato 9 iš 10 pirkėjų amžių.
