Monika (vardas pakeistas) LRT GIRDI rašė, jog neseniai susituokė, tad kartu pasikeitė ir jos pavardė. Greitai po to kilo nesklandumų, nes tarp sistemų tinkamai nesuvaikščiojo informacija, todėl kilo problemų gauti atlyginimą į banko sąskaitą. Registrų centro atstovas pabrėžė, kad moteris po santuokos greičiausiai dar nebuvo pasikeitusi asmens dokumento, tad ir finansų įstaiga neturėjo galimybių gauti aktualių duomenų apie ją.
Monika LRT GIRDI teigė pranešusi bankams ir įstaigai, kurioje dirba, kad jos pavardė pasikeitė.
„Savo darbdaviui nusiunčiau santuokos liudijimą kaip įrodymą, jog pasikeitė mano pavardė, kad kai tvarkomi visi buhalteriniai reikalai ir kiti su manimi susiję klausimai, būtų teisinga, naujoji, pavardė“, – pasakojo ji.
Visgi, atėjus atlyginimų pervedimo dienai, Monikai paskambino įmonės buhalterė ir pasakė, kad, atliekant pavedimą visos įmonės darbuotojams, kurių yra apie 600, rodo, kad jos duomenyse įsivėlusi klaida, todėl negalima sumokėti algų.
„Pasakiau, kad galbūt banko skyriuje vis dar nepakeitė mano pavardės, todėl gal šį kartą vedant atlyginimą galima naudoti mano mergautinę pavardę. Tą pačią dieną pasitikrinau, kad, pavyzdžiui, „ePolicijoje“ rodoma mano naujoji, po santuokos įgyta pavardė. Dar praėjusią savaitę lankiausi poliklinikoje, ten taip pat visuose dokumentuose jau buvo naujoji mano pavardė. Paskambinus į banką, kuriame yra mano sąskaita, į kurią turėčiau gauti atlyginimą, man paaiškino, kad jie Registrų centre nemato mano naujosios pavardės, todėl nieko negali pakeisti“, – sakė Monika.
Anot jos, teigta, kad tol, kol Registrų centras nenurodys naujosios pavardės arba moteris nepateiks naujo asmens dokumento, tol jos pavardė nebus keičiama.
„Nuvykus į Registrų centrą paaiškėjo, kad visose sistemose matoma mano naujoji pavardė, o senoji pavardė likusi tik dviejose grafose – buvusio asmenvardžio ir pavardės, kuria išduotas pasas. Registrų centro atstovė man teigė, kad bankas turi matyti naują pavardę, tačiau jie galbūt ir nėra linkę keisti pavardės be asmens dokumento, nors susisiekus su jais jie sakė, kad turėdami informaciją iš Registrų centro jie pavardę pakeis. Paklausus Registrų centre, ar yra koks nors išrašas, kuris įrodytų mano naujosios pavardės tikrumą, darbuotoja teigė, kad pavardė sistemoje jau pakeista, todėl tokio dokumento net neturi reikėti“, – tvirtino Monika.
Registrų centro atstovas žiniasklaidai Mindaugas Samkus LRT.lt teigė, kad šiuo atveju daroma prielaida, jog moteris po santuokos greičiausiai dar nebuvo pasikeitusi asmens dokumento, tad ir finansų įstaiga neturėjo galimybių gauti aktualių duomenų apie ją.
„Įprastai po santuokos duomenis apie pasikeitusį asmenvardį Gyventojų registrui teikia civilinės metrikacijos įstaiga. Gyventojų registre atskirai yra kaupiami asmens duomenys iš asmens tapatybės dokumento. Taigi pasikeitus asmenvardžiui asmuo turi kreiptis į Migracijos departamentą dėl asmens dokumento atnaujinimo ir tuomet jis atnaujins asmens duomenis ties asmens tapatybės dokumentu“, – sakė jis.
Finansų įstaigos duomenis ima būtent iš šio registro, tad kol žmogus nesikreipia dėl asmens tapatybės dokumento keitimo, tol finansų įstaigos negali matyti aktualių duomenų.
„Šiuo atveju žmogui patartina kreiptis į Migracijos departamentą dėl asmens tapatybės dokumento keitimo ir paskui kreiptis į finansų įstaigą, kad ši atsinaujintų duomenis savo sistemose“, – paaiškino M. Samkus.
Lietuvos bankų asociacijos komunikacijos vadovė Valerija Kiguolienė LRT.lt minėjo, jog šiuo metu kai kurie rinkos dalyviai aktualią informaciją iš registrų gauna realiu laiku, tad klientams nebereikia atskirai pranešti finansų įstaigai apie pavardės pasikeitimą ir teikti susijusių dokumentų.
„Duomenų pasikeitimai taip pat gali būti tikrinami pagal individualias užklausas. Geriausia būtų dėl konkrečios procedūros ar susijusių klausimų kreiptis į savo finansų ar kredito įstaigą“, – akcentavo pašnekovė.
