Jei naudojatės socialiniais tinklais, tikriausiai jau ne kartą matėte vos tik prieš metus startavusios „Temu“ internetinės parduotuvės reklamas. Daugumą nuo infliacijos pavargusių vakariečių ši parduotuvė traukia dėl didžiulės prekių įvairovės ir itin mažų kainų. Be to, per metus ši spėjo tapti dažniausiai atsisiunčiama apsipirkinėjimo programėle visame pasaulyje. ESET pranešime žiniasklaidai keliamas klausimas, ar ši internetinė parduotuvė yra saugi.
„Temu“ yra Kinijos internetinės mažmeninės prekybos „Pingduoduo“ padalinys, suteikiantis pirkėjams galimybę tiesiogiai pirkti iš žinomų pigių Kinijos gamintojų. Šioje internetinėje parduotuvėje siūloma žaisti rato sukimo žaidimus ar pakviesti kitus žmones čia apsipirkti – už tai gaunama kreditų, kuriuos galima panaudoti atsiskaitant už pirkinius. Be to, siūlomos tokios mažos kainos, kad pirkėjui žadamas apsipirkimas, tarsi jis būtų milijonierius (angl. shop like a millionaire).
Visgi daugumos šios internetinės parduotuvės klientų atsiliepimai nėra patys geriausi. Šiuo metu „Better Business Bureau (BBB)“ svetainėje „Temu“ lankytojų vertinimas yra tik 2,5 balo iš 5, o „Trustpilot“ net trečdalis apžvalgų yra įvertinta viena žvaigždute. Naudotojai dažnai kritikuoja „Temu“ dėl į elektroninio pašto dėžutę atkeliaujančio šlamšto, skundžiasi, kad sunku atgauti pinigus už netikusias prekes, o jos yra žemos kokybės arba apskritai nepasiekia užsakovo.
Visgi LRT.lt atsiųstame komentare „Temu“ teigia, kad yra įdiegusi griežtą gaminių kokybės ir juos parduodančių gamintojų stebėsenos sistemą.
„Temu“ įdiegtos griežtos stebėsenos ir kokybės kontrolės sistemos, užtikrinančios, kad pardavėjai laikytųsi platformos taisyklių. Be to, aktyviai tiriame ir pašaliname teises pažeidžiančius pardavėjų gaminius, kai jie pažymimi arba apie juos mums pranešama. Pardavėjai, pažeidę „Temu“ taisykles arba vietos įstatymus ar taisykles, bus baudžiami, o jų veikla – sustabdyta arba jiems bus uždrausta prekiauti“, – rašoma įmonės komentare.
Paminėtina, kad JAV vyriausybės agentūra „Temu“ ir kitai Kinijos mažmeninei įmonei „Shein“ pareiškė kaltinimus dėl netinkamos duomenų tvarkymo politikos. Ši internetinė parduotuvė nėra sukčių svetainė, tačiau tokios vietos, kur yra dideli lankytojų srautai, visuomet traukia piktavalius, siekiančius apgauti nieko neįtariančius vartotojus.
Komentuodama duomenų tvarkymo politiką, įmonė teigia, kad ji užtikrina pastarosios skaidrumą ir teikia pirmenybę duomenų apsaugai. Be to, pridedama, kad „Temu“ duomenų tvarkymo politika niekuo nesiskiria nuo kitų panašių programėlių naudojamų praktikų.
„Mūsų renkamų duomenų tikslas yra aiškus ir vienintelis: teikti ir nuolat tobulinti naudotojams skirtus produktus ir paslaugas, atsižvelgiant į bendrą pramonės praktiką. „Temu“ renka informaciją tik tam, kad galėtų teikti ir tobulinti savo e. prekybos paslaugas naudotojams.
(...) Esame įsipareigoję įgyvendinti geriausią pramonės praktiką, kad padidintume savo platformos ir klientų saugumą. 2023 m. lapkritį „Temu“ įdiegė dviejų veiksnių autentifikavimą (2FA) ir svetainėje „HackerOne“ pradėjo klaidų atlyginimo programą (kai žmonės gauna atlygį už tai, kad praneša apie klaidas, ypač susijusias su saugumo spragomis ir pažeidžiamumu – LRT), kuri padės užtikrinti saugų tolimesnį naudotojų apsipirkinėjimą“, – rašoma LRT.lt sulauktame „Temu“ komentare.
Kaip išlikti saugiems?
„NOD Baltic“ vyresnysis kibernetinio saugumo inžinierius ir ESET ekspertas Ramūnas Liubertas teigia, kad matydami įvairiose internetinėse svetainėse pateikiamas reklamas ir elektroniniuose laiškuose siūlomas didžiules nuolaidas, turėtumėme būti atsargūs.
„Sukčiai gali panaudoti tradicinius socialinės inžinerijos metodus, pavyzdžiui, pastebėjus neįtikėtinai gerą pasiūlymą norėsis kuo greičiau įsigyti prekę, tačiau paspaudus ant reklamos skydelio ar aktyvios nuorodos galite būti nukreipti į netikrą svetainę, kurioje sukčiai gali pasisavinti jūsų pateiktus duomenis – nuo asmeninės iki finansinės informacijos, o prekių negausite“, – vieną iš sukčiavimo pavyzdžių pateikia kibernetinio saugumo ekspertas R. Liubertas.
Siekiant apsipirkti minimoje internetinėje parduotuvėje, derėtų išlikti budriems ir vadovautis šiais saugos patarimais:
- Niekuomet nespauskite nuorodų nepageidaujamuose (SPAM / šlamšto tipo) elektroniniuose laiškuose ar reklamose.
- Jei norite peržiūrėti pasiūlymą, internetinėje parduotuvėje apsilankykite tiesiogiai naršyklėje suvedę svetainės adresą, o ne spausdami nuorodas.
- Paskyroje neįrašykite savo mokėjimo duomenų. Taip pat nustatykite dviejų veiksnių autentifikavimą, kad jūsų paskyra būtų apsaugota ne tik slaptažodžiu.
- Geriau nesusigundykite pasiūlymais, prašančiais įvesti rekomendacijos kodą, ypač socialiniuose tinkluose neva siūlomą žymių žmonių.
- Visuomet atidžiai patikrinkite, ką perkate, kad netektų nusivilti – ieškokite kitų vartotojų atsiliepimų tiek apie internetinę svetainę, tiek apie konkrečią prekę.
- Didžiulės nuolaidos gali būti sukčių pinklės. Patikrinkite internete, ar kas nors yra apie tai paskelbęs.
- Apsipirkinėkite platformos svetainėje, o ne programėlėje.
- Venkite prie internetinės parduotuvės jungtis naudojant socialinių tinklų paskyras ar prijungdami parduotuvę prie kitų internetinių paskyrų.
- Atsiskaitydami naudokite virtualias vienkartines kredito korteles arba „Paypal“, siekiant išvengti žalos, jei jūsų duomenys bus nutekinti.
- Rinkitės pristatymą į pašto skyrių, o ne į savo namus.
