Так как в Литве ощущается нехватка некоторых лекарств, людям приходится искать их в аптеках других городов. Мигле Домейкене, начальник отдела фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения, в интервью Радио ЛРТ сказала, что решить эту проблему могла бы помочь продажа лекарств по рецепту через интернет. Однако в Литве эта альтернатива пока используется недостаточно активно.
"Это в какой-то степени поможет, если нет общенационального перебоя с этим лекарством. Если есть общенациональные перебои, то лекарства нет ни в физических, ни в онлайн- аптеках, но если по какой-то причине его нет в одной аптеке, а в онлайн-аптеках оно есть, то дистанционная торговля, конечно, облегчит пациентам покупку лекарств, и им не придется ходить в разные аптеки", - говорит Домейкене.
Председатель Литовской ассоциации аптек Кристина Неманюте-Гаге также согласна с заявлениями министерства. По словам специалиста, в случае необходимости, когда лекарство доступно не по всей стране, а только в определенном регионе, онлайн-торговля позволила бы районам с большим количеством лекарств поделиться ими с менее оснащенными, например, заказать лекарства из Вильнюса в Гаргждай.
"Есть очень четкие правила, согласно которым городские аптеки должны доставлять лекарства в течение двух дней, а сельские - в течение четырех дней. И это, безусловно, происходит. Просто, когда человеку нужно лекарство здесь и сейчас, он, как правило, сам идет и ищет его, чтобы сразу купить", - говорит председатель Ассоциации аптек.
Купить рецептурные лекарства в интернете стало возможным в июле прошлого года, в дополнение к физическим аптекам. Однако население Литвы неактивно пользуется этой услугой. По предварительным данным, из примерно миллиона рецептов только около тысячи покупаются через интернет.
По мнению К. Неманюте-Гаге, одна из возможных причин этого заключается в том, что лекарства нужны людям немедленно - они не могут ждать, пока их доставит курьер.
"Одной из причин, почему люди неохотно пользуются дистанционной покупкой рецептурных лекарств, может быть то, что чаще всего лекарство, особенно антибиотик, нужны здесь и сейчас. Естественно, при дистанционной покупке потребуется время, чтобы лекарство было доставлено", - говорит она.
По словам эксперта, некоторых пациентов не привлекает сама онлайн-система - она не настолько проста, чтобы все было сделано одним нажатием кнопки. Неманюте-Гаге уверяет, что в настоящее время изучаются способы упрощения этой системы.
"Такая простота могла бы привлечь больше пациентов воспользоваться услугой", - считает она.
По словам президента Ассоциации аптек, у некоторых жителей отбивает желание покупать лекарства через интернет тот факт, что за доставку приходится платить дополнительно. Это вполне естественно, отмечает она, поскольку доставка лекарств курьером — это не то же самое, что доставка любого другого товара: "необходимо также обеспечить температурный режим, чтобы лекарства не разбились, не намокли, не замерзли".
Кястутис Бержинис, фармацевт тельшяйской аптеки Gintarinė vaistinė, согласен с тем, что онлайн-продажи рецептурных лекарств пока не очень активны, особенно в провинции. Основной причиной этого, по его словам, является желание пациентов консультироваться с фармацевтами в физических аптеках.
"Живой контакт с фармацевтом важен для наших пациентов. (...) При покупке лекарств через интернет фармацевтическая услуга в некотором смысле не равноценна. Мы не видим человека, не слышим его голос, кашель, цвет кожи, дыхание. Мы не получаем достаточно информации о пациенте и не можем ему помочь", - объясняет Бержинис.
К. Неманюте-Гаге согласна с тем, что живой контакт с фармацевтом крайне важен для людей.
«В начале пандемии, когда личные медицинские учреждения были закрыты, в аптеки шли огромные потоки людей, чтобы просто поговорить с фармацевтом, посоветоваться. Людям нужна эта связь, дополнительная консультация", - отмечает она.
Руководитель отдела фармацевтической деятельности министерства здравоохраниня М. Домейкене не считает серьезной проблемой довольно медленное приобретение лекарств через интернет.
"Я бы не сказала, что это проблема. Это альтернативный вариант приобретения лекарств. В Литве очень широкая сеть аптек, поэтому пациенты, когда им нужно быстро купить лекарства, обычно предпочитают пойти в аптеку и [получить] живое обслуживание, но для тех пациентов, которые торопятся, у которых нет времени или которые не спешат покупать лекарства, безусловно, есть отличная альтернатива - купить их дистанционно", - прокомментировала она.
Она уверена, что со временем услуга станет более популярной.
"Мы все понимаем, что любому новшеству нужно время, чтобы набрать обороты. Это начало дистанционных продаж, и я думаю, что со временем оно будет развиваться и станет гораздо более популярным", - говорит Домейкене.
