Bendrovė „Ignitis“ šeštadienį išgąsdino dalį klientų – jiems dėl techninės klaidos buvo išsiųstos nekorektiškos sąskaitos už suteiktas paslaugas.
„Dalis „Ignitis“ klientų dėl techninės klaidos gavo nekorektiškas sąskaitas.
Teisingą mokėtiną sumą klientai jau dabar gali matyti prisijungę prie mano.ignitis.lt savitarnos. Teisingos sąskaitos klientus pasieks ne vėliau, kaip vasario 11 d.
Atsiprašome už nepatogumus“, – rašoma „Ignitis Lietuva“ feisbuko įraše.
Apie išsiųstą klaidingą sąskaitą klientai iš bendrovės gavo laišką sekmadienį ryte.
„Mielas kliente, informuojame, kad, radus neatitikimų, Jums buvo panaikinta anksčiau suformuota sąskaita už suvartotą elektros energiją per 2025-01 mėnesį. Netrukus gausite naujai suformuotą, patikslintą sąskaitą“, – buvo rašoma bendrovės laiške.
Bendrovės atstovė Laura Beganskienė 15min.lt aiškino, kad taip nutiko, „nes sistema duomenis iš duomenų mainų platformos (angl. data hub) paėmė du kartus“.
