Svarbi valandaDaugiau
2022-08-03 16:25
173
7 min.
Psichologas: klientus aptarnaujantis specialistas turi gebėti valdyti įvairias situacijas – ir paprastas, ir konfliktines
Paslaugų sferos darbuotojai vis dažniau tampa klientų nepasitenkinimo taikiniais. Apie pykčio valdymą kalba psichologas, Žmogaus studijų centro partneris Justinas Burokas.
Anot J. Buroko, klientus aptarnaujantis specialistas turi gebėti valdyti įvairias situacijas: ir paprastas, ir konfliktines. „Dažnu atveju konfliktines situacijas suvaldyti įmanoma, tik darbuotojui reikia suteikti įrankius, kad jie žinotų tinkamas frazes ir mokėtų tinkamai reaguoti“, – sako jis.
#LRT TELEVIZIJA#Svarbi valanda#Justinas Burokas#Aptarnaujantis personalas#Paslaugų sektorius#Psichologai
Dalintis:
Svarbi valanda
LRT TELEVIZIJOS aktualijų laida, kurią veda Rasa Tapinienė ir Guoda Pečiulytė.
Dalintis:
Epizodas
Psichologas: klientus aptarnaujantis specialistas turi gebėti valdyti įvairias situacijas – ir paprastas, ir konfliktines
2026
2025
2024
2023
2022
2021
9-asis sankcijų Rusijai paketas: Lietuvos diplomatams pavyko sušvelninti siūlytas nuolaidas Rusijos verslininkams
9-asis sankcijų Rusijai paketas: Lietuvos diplomatams pavyko sušvelninti siūlytas nuolaidas Rusijos verslininkams
2022-12-16 16:45
2 min. 55 sek.
Atsargos pulkininkas apie galimą naują Rusijos puolimą: nepamirškime, kad jie taip pat pasimokė iš savo klaidų
Atsargos pulkininkas apie galimą naują Rusijos puolimą: nepamirškime, kad jie taip pat pasimokė iš savo klaidų
2022-12-16 16:40
6 min.
Dar viena didelio masto Rusijos raketų ataka: Ukrainos kariuomenė skelbia numušusi 60 iš 76 raketų
Dar viena didelio masto Rusijos raketų ataka: Ukrainos kariuomenė skelbia numušusi 60 iš 76 raketų
2022-12-16 16:30
4 min.
Žiūrite dabar
Psichologas: klientus aptarnaujantis specialistas turi gebėti valdyti įvairias situacijas – ir paprastas, ir konfliktines
Psichologas: klientus aptarnaujantis specialistas turi gebėti valdyti įvairias situacijas – ir paprastas, ir konfliktines
2022-08-03 16:25
7 min.
Svarbi valanda. Psichologas Justinas Burokas: kliento pyktis yra signalas, kad jis susidūrė su kokia nors kliūtimi
Svarbi valanda. Psichologas Justinas Burokas: kliento pyktis yra signalas, kad jis susidūrė su kokia nors kliūtimi
2022-08-03 16:19
53 min.
Atsinaujinančių išteklių energetikos ekspertas apie saulės elektrines: butų savininkams sprendimų taip pat yra
Atsinaujinančių išteklių energetikos ekspertas apie saulės elektrines: butų savininkams sprendimų taip pat yra
2022-08-03 15:56
6 min.
Svarbi valanda. Pelosi nusileido Taivane – kokia bus Pekino reakcija?
Svarbi valanda. Pelosi nusileido Taivane – kokia bus Pekino reakcija?
2022-08-02 16:17
51 min.
Virtuali realybė ne tik žaidimams – jos pagalba atlikta viena sudėtingiausių operacijų medicinoje
Virtuali realybė ne tik žaidimams – jos pagalba atlikta viena sudėtingiausių operacijų medicinoje
2022-08-02 16:15
5 min.
VDU profesorius apie smūgį „Al Qaeda“ grupuotei: tai buvo teisybės atstatymo gestas
VDU profesorius apie smūgį „Al Qaeda“ grupuotei: tai buvo teisybės atstatymo gestas
2022-08-02 16:00
8 min.
Kitos nuorodos:
Lietuvos nacionalinis radijas ir televizija© 2026. Visos teisės saugomos