Уже месяц жители Литвы могут ездить на поезде из Вильнюса в Варшаву и Краков. LTG Link не скрывает, что этот маршрут вызвал большой интерес - по нему уже совершили путешествие более 2 000 пассажиров. И отзывы о поездке неоднозначны.
Найти свое место невозможно
Андрюс, который ездил в Краков на поезде перед Новым годом, сказал LRT.lt, что его впечатлила пунктуальность и длительные остановки. Однако у жителя Вильнюса были и замечания по поводу маршрута.
"Разочаровало то, что почти не было напитков и закусок, и не было возможности заказать их во время поездки. Сиденья не очень удобные, 12-часовая поездка очень утомительна, а нумерация мест непонятна. В польском поезде все было написано четко, но не по порядку, а в литовском поезде для многих пассажиров было проблемой найти свои места", - рассказал порталу один из пассажиров.
По словам мужчины, в поезде до Моцкавы не хватает места для хранения вещей. В этом случае пассажирам приходилось класть багаж под ноги и сидеть в тесноте, потому что места для чемоданов было мало, а верхние полки были слишком узкими.
Гите, которая также отправилась в Польшу, чтобы встретить Новый год, высоко оценила тот факт, что каждая пара сидений имеет электрическую розетку и крючки для курток или рюкзаков. Она отметила, что польский поезд был более комфортным и просторным, чем литовский, с более четкой нумерацией мест, и с достаточным пространством для багажа.
"Мне понравилось, что на литовских билетах четко указан маршрут и время остановок. Пересадка на другой поезд была очень простой и понятной, не было никаких проблем или путаницы", - сказала женщина.
Модестас, пассажир поезда, рассказал LRT.lt, что столкнулся с проблемами при покупке билетов на поезд в Польшу и обратно в Литву.
По его словам, проблемы начались, когда он попытался купить билет в Краков на сайте LTG Link чуть более чем за месяц до поездки. К сожалению, он не смог этого сделать, так как билеты нельзя купить более чем за месяц до начала поездки. Более того, по его словам, на LTG Link также нет возможности купить обратный билет в Литву.
"Просто невозможно было купить билет на сайте LTG, это нужно было делать с польского сайта. А их веб-сайт, похоже, не удосужился перевести все на английский язык, и там не было информации об обратном пути. Так что доехать до Польши можно, а назад добирайтесь, как хотите,", - объяснил Модестас.
Интерес пассажиров огромный
Менеджер по коммуникациям Lietuvos geležinkeliai Котрина Дзикарайте сообщила порталу, что интерес пассажиров к новому международному маршруту Вильнюс-Каунас-Варшава-Краков уже превзошел ожидания - с 11 декабря, когда был запущен совместный международный поезд в Варшаву и Краков, до 1 января по новому маршруту проехало 2 040 человек.
"Почти все билеты, проданные на каналах LTG Link, были распроданы в выходные и праздничные дни. В настоящее время продано более 1 400 билетов на ежедневные рейсы LTG Link, запланированные на январь и февраль", - сказала К. Дзикарайте.
Она заверила, что отзывы клиентов о маршруте также положительные: многие говорят, что поездка на поезде комфортна и не занимает много времени.
"Пассажиров больше всего интересует возможность купить еду и напитки во время путешествия. Теперь это доступно на поездах LTG Link в Литве. Для удобства клиентов в поездах, курсирующих по Литве, установлены дополнительные полки для крупногабаритного багажа и более широкого ассортимента продуктов питания", - сказала представитель Lietuvos geležinkeliai.
В ответ на критику пассажиров К. Дзикарайте отметила, что в поезде Вильнюс — Каунас — Варшава — Краков, который следует по литовской территории, места пронумерованы так же, как и в поезде польского перевозчика.
"Это делается для того, чтобы нумерация мест была единой на протяжении всей поездки, а также для того, чтобы пассажиры могли беспрепятственно найти свои места при пересадке с одного поезда на другой. Если у вас возникнут вопросы о нумерации мест или обслуживании поездов, вы всегда можете обратиться к проводникам LTG Link", - сказала она.
В то же время представитель Lietuvos geležinkeliai отметила, что в связи с очень высоким интересом клиентов к новому маршруту, компания сообщает о различных способах приобретения билета на поезд с самой первой поездки.
Его можно приобрести через каналы LTG Link (онлайн, через мобильное приложение или в кассе), а если нет, то через сайт партнера PKP Intercity www.intercity.pl, выбрав международный маршрут, или купив два отдельных билета - один на участок маршрута до Моцкавы в Литве (через каналы LTG Link), а другой через сайт польского перевозчика www.intercity.pl на участок от Моцкавы до выбранной станции в Польше.
"Согласно действующему порядку, продажа билетов на конкретные поездки начинается за 30 дней до поездки. Эта практика применяется с учетом привычек пассажиров и для того, чтобы после покупки билета поездка была организована беспрепятственно и расписание поездов не пришлось менять из-за инфраструктурных работ", - пояснила К. Дзикарайте для LRT.lt.
LRT.lt напоминает, что LTG Link, компания пассажирских перевозок Lietuvos geležinkeliai с 11 декабря предлагает проезд на поезде в Варшаву и Краков.
Поезд LTG Link из Вильнюса следует через Каунас в Моцкаву, где пассажирам предлагается пересесть на польский поезд PKP Intercity и продолжить путешествие в выбранный ими польский город.
Поезд отправляется из Вильнюса каждый день в 12:10 и прибывает на Центральный вокзал Варшавы в 20:13 по местному времени, а в Краков - в 23:39. Поездка из Вильнюса в Варшаву с пересадкой занимает около 9 часов. Стандартный тариф составляет 25 евро до Варшавы и 30 евро до Кракова.
