Bendradarbiaudamas su partneriu „Swedbank“ bankas Estijoje pradėjo keisti savo bankomatus naujesniais modeliais.
Labiausiai pastebimas pokytis susijęs su kortelių skaitytuvu: senieji bankomatai kortelę įtraukdavo visiškai, o naujuosiuose bankomatuose kortelę reikia įkišti tik iš dalies.
„Atnaujintas kortelių skaitytuvas klientams leidžia naudotis bankomatu lengviau ir sklandžiau“, – sakė „Swedbank“ klientų aptarnavimo skyriaus Estijoje vadovė Ede Raagmets. – Kortelę reikia įkišti tik iki pusės, ir ji lieka iš dalies matoma per visą operaciją. Tai padeda išvengti situacijų, kai aparatas negrąžina kortelės klientui. Be to, tai užtikrina sklandų ir stabilų bankomato veikimą net ir didelio naudojimo laikotarpiais.“
Esamos tvarkos, kai bankomatas pirmiausia grąžina kortelę, o tik tada išduoda grynuosius pinigus, neketinama keisti. „Tai padeda sumažinti atvejų, kai banko kortelės paliekamos bankomate, skaičių. Klientai gerai reagavo į šį sprendimą, ir šis pakeitimas pasiekia savo tikslą“, – pridūrė ji.
Atnaujinimai taip pat turi įtakos grynųjų pinigų įnešimo ir išėmimo angoms. Saugumo sumetimais jos buvo perprojektuotos ir sumažintos. Tai taip pat sumažina riziką, kad svetimkūniai, pavyzdžiui, monetos, atsitiktinai nepatektų į aparatą ir nesutrikdytų jo veikimo.
„Swedbank“ bankomatais ir toliau galima naudotis be fizinės banko kortelės, naudojant bekontakčius mokėjimus mobiliuoju telefonu, išmaniuoju laikrodžiu ar išmaniuoju žiedu. „Išmaniųjų įrenginių naudojimas mokėjimams laikui bėgant išaugo, ir ši galimybė vis dažniau naudojama ir grynųjų pinigų išėmimui iš bankomatų. Tai greita ir patogi alternatyva“, – sakė E. Raagmets.
