Verslas

2019.10.13 12:14

SEB siurprizas klientams: pakartotinai nuskaičiavo pinigus už mokėjimus, darytus dar vasarą

bankas ramina ir žada pinigus grąžinti dar šiandien
LRT.lt2019.10.13 12:14

Kai kurie SEB banko klientai pastarąją naktį ar šįryt patikrinę savo sąskaitas galėjo būti nemaloniai nustebinti – nuo jos nuskaičiuoti pinigai už tai, ko jie pastaruoju metu nepirko. Kai kam nuskaičiuoti ir keli šimtai eurų. Bankas informavo, kad įvyko klaida.

LRT.lt skaitytoja pranešė, kad šeštadienio naktį nuo jos SEB banko kortelės sąskaitos buvo nuskaičiuota nedidelė suma iš maitinimo įstaigos, kurioje ji nesilankė.

„Šiąnakt ten aš nebuvau ir kortelės nesu pametusi. Paskambinau į banką, paaiškėjo, kad šiąnakt banke įvyko klaida ir jie pakartotinai nuskaičiavo mokėjimus. Sakė, daug persigandusių klientų šįryt skambina“, – sakė skaitytoja.

LRT.lt portalui SEB Komunikacijos skyriaus vadovė Ieva Kulvinskaitė patvirtino faktą, kad įvyko klaida.

„Dėl techninės klaidos kai kuriems klientams už kai kurias liepos mėnesio operacijas lėšos buvo nurašytos pakartotinai.

Klaida ištaisyta ir pinigai klientams bus šiandien grąžinti. Atsiprašome dėl nepatogumų“, – teigiama banko atsakyme.

Kaip teigė I. Kulvinskaitė, galėjo būti keli tūkstančiai tokių operacijų, kai buvo pakartotinai nuskaitytos lėšos iš klientų sąskaitų.

Prieš savaitgalį SEB bankas informavo, kad naktį iš penktadienio į šeštadienį banke bus atliekami planiniai IT sistemų atnaujinimo darbai, dėl kurių galimi sutrikimai naudojantis banko paslaugomis.