captcha

Jūsų klausimas priimtas

J. Bernatonis siūlo didinti baudas nesąžiningiems telerinkodarininkams

Vis daugiau Lietuvos piliečių susiduria su agresyvėjančia telerinkodara. Didelė dalis reklaminių skambučių ir trumpųjų žinučių nustebina ir suerzina žmones, nes jie nėra davę jokio sutikimo tokiai reklamai. Teisingumo ministras Juozas Bernatonis pasiūlė didinti baudas nesąžiningiems telerinkodarininkams ir paragino žmones aktyviau kreiptis į atsakingas institucijas, kurios gali imtis veiksmų prieš įstatymų pažeidėjus.  
T. Urbelionio (BFL) nuotr.
T. Urbelionio (BFL) nuotr.

Vis daugiau Lietuvos piliečių susiduria su agresyvėjančia telerinkodara. Didelė dalis reklaminių skambučių ir trumpųjų žinučių nustebina ir suerzina žmones, nes jie nėra davę jokio sutikimo tokiai reklamai. Teisingumo ministras Juozas Bernatonis pasiūlė didinti baudas nesąžiningiems telerinkodarininkams ir paragino žmones aktyviau kreiptis į atsakingas institucijas, kurios gali imtis veiksmų prieš įstatymų pažeidėjus.    

Šiuo metu galiojantys teisės aktai numato, kad tiesioginės rinkodaros tikslu skambinti ar siųsti trumpąsias žinutes į asmeninį telefono numerį, remiantis Lietuvos Respublikos įstatymais, galima tik gavus išankstinį vartotojo sutikimą, kadangi telefono numeris yra laikomas asmens duomenimis ir gali būti tvarkomas tik turint tam teisinį pagrindą – išankstinį asmens sutikimą šį numerį naudoti tiesioginės rinkodaros tikslais, rašoma pranešime spaudai.

Šiuo metu už asmens duomenų teisinės apsaugos pažeidimus numatytos baudos siekia vos nuo 500 iki 2000 litų.

„Suprantama, kad didžiosioms įmonėms, kurios užsakinėja telerinkodaros paslaugas, šios baudos nėra atbaidančios, todėl ateityje planuojame jas didinti. Tačiau norėčiau atkreipti šių įmonių dėmesį į tai, kad vykdydamos tiesioginė telemarketingą be išankstinio asmens sutikimo, jos pažeidžia taip pat ir reklamos įstatymą, už kurio pažeidimą bauda gali siekti iki 30 000 litų“, – sakė J. Bernatonis.

Teisingumo ministras taip pat atkreipė dėmesį į tai, kad šiuo metu juridiniai asmenys nėra baudžiami už neteisėtą asmens duomenų tvarkymą ir privatumo apsaugos pažeidimus elektroninių ryšių srityje.

„Baudžiamas už duomenų apsaugą atsakingas asmuo, jei tokį juridinis asmuo turi, jei ne – asmuo, kuris skambino arba juridinio asmens vadovas. Mes planuojame numatyti atsakomybę ir juridiniams asmenims. Tikimės, kad ši priemonė taip pat padės sudrausminti pažeidėjus“, – teigė ministras.

Kai kurių įmonių, kurios teikia telerinkodaros paslaugas, atstovai teigia, kad nėra aiškaus teisinio reglamentavimo, kaip turi būti gaunamas vartotojo sutikimas. Tačiau tokie teiginiai prasilenkia su realybe. Toks sutikimas privalo būti gautas iš anksto, o ne tuo pačiu metu, kai naudojamos tiesioginės rinkodaros priemonės. Todėl bet kokia komunikacija, netgi ir skambutis ar trumpoji žinutė atsitiktinai sugeneruotu telefono numeriu, siekiant gauti sutikimą teikti tiesioginės rinkodaros pasiūlymus, yra negalima, dar prieš komunikaciją neturint abonento ar registruoto elektroninių ryšių paslaugų naudotojo sutikimo. 

Tiek Lietuvos Respublikos Reklamos įstatymas, tiek Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas bei Elektroninių ryšių įstatymas nustato bendrą principą, kad reklama telefonu, telefaksu, trumpųjų žinučių siuntimas, laiškai elektroniniu paštu galimi tik turint abonento ar registruoto elektroninių ryšių paslaugų naudotojo sutikimą.

Nors piliečiai pastaraisiais metais tampa vis aktyvesni gindami savo teises, tačiau dėl telerinkodaros pažeidimų į atsakingas institucijas iki šiol kreipiasi sąlyginai mažai žmonių. Per 2011–2013 metus Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija ir Valstybinė ne maisto prekių inspekcija nagrinėjo tik šešiasdešimt du galimus telerinkodaros pažeidimo atvejus.

„Beveik visi skundai buvo išspręsti taikiai arba buvo priimti sprendimai, naudingi vartotojams.  Todėl Fiziniai asmenys ar įmonės, apie galimus pažeidimus turėtų aktyviau informuoti atitinkamas priežiūros institucija“, – sako J. Bernatonis.

Komentarai

Spausdami siųsti mygtuką sutinkate su Taisyklėmis ir atsakomybe

Ekonomika

 

Susiję įrašai

 
Visi įrašai
Kraunasi ...
 
GrojaraštisIrašaiKeisti
Kraunasi ...
  
VartotojasPašalinti
Kraunasi ...
Close